Коллектив - роли не только на сцене
Люди не могут быть одинаковыми. Каждый, кого вы встретите на новом месте работы, занимает в коллективе определенную позицию. А пока вы ничего об этом не знаете, кто?то может воспользоваться ситуацией и попытаться навязать вам роль, которую вы, возможно, играть не хотите.
Человеку, устроившемуся на новую работу, нелегко сориентироваться в тех взаимоотношениях, которые царят в коллективе. Обычно каждый сотрудник в соответствии со своим характером и отношением к работе занимает какую-то нишу. Людям проще воспринимать другого человека, если он вписывается в стереотипную схему, имеет определенную манеру поведения, общения, то есть соответствует отведенной ему роли. Но может случиться, что вы выберете роль, которая уже занята, и тем самым наживете себе неприятелей. Поэтому прежде всего постарайтесь выяснить, кто есть кто в новом коллективе.
Лидер.
Для начала определите лидеров - практически в любом коллективе среди коллег есть неформальный лидер. Бывает, что он же и формальный вожак. Лидер не обязательно больше всех говорит или ведет себя наиболее активно. Это человек, чье мнение практически всегда признают истиной в последней инстанции.
Сотрудник с выраженными лидерскими качествами в наше время имеет возможность продвигаться вверх по карьерной лестнице, поэтому рано или поздно из неформального лидера он может превратиться в формального. При этом если человек - лидер по призванию и окружающие к нему тянутся, это еще не значит, что как личность он обладает самыми лучшими качествами. Вполне вероятно, что он способен использовать свое умение влиять на ближних как во благо, так и во зло. Поэтому, до тех пор пока вы не поймете, что это за человек и как он строит свои отношения с окружающими, не сближайтесь с ним и не доверяйте ему.
Признаки лидера не громкий голос и не умение травить анекдоты, хотя одно другого не исключает. Основное его отличие - особое положение среди коллег. У лидера всегда самый выгодный график работы, его не дергают по пустякам, никому не придет в голову попросить его подменить заболевшего или быстренько смотаться куда?нибудь. Когда лидер выходит на перекур, за ним всегда подтягиваются еще несколько человек. Лидеру стремятся услужить, его мнение пытаются предугадать. Лидер не старается быть лидером - эта роль принадлежит ему по праву.
Второй человек.
Если в коллективе есть лидер, то возле него обязательно находится правая рука - второй человек. Он не несет той ответственности, которую берет на себя вожак, зато пользуется всеми прелестями привилегированного положения. Второй человек может оказаться довольно опасным, чаще всего он сам по себе не наделен какими?то выдающимися качествами и талантами, но завидует тем, у кого они есть. Он очень боится, что кто?то займет его место, поэтому потенциального соперника он будет держать на расстоянии либо вообще постарается создать ему плохую репутацию.
Темная лошадка.
Когда молодой, недавно устроившийся сотрудник замкнут, это объяснимо. Но случается, что человек работает в коллективе многие годы, но никто практически ничего не знает о нем, коллеги затрудняются как?то охарактеризовать его. Причины, по которым работник держится в стороне от остальных, могут быть самые разные. Возможно, он просто присматривается к окружающим, не нашел кого?то близкого по духу, не хочет смешивать личные отношения и работу и т. п. Но часто в основе такой отчужденности лежат подводные камни, о которых мало кому известно. Например, этот сотрудник - родственник бывшей жены шефа. Чтобы не прослыть человеком мстительным, шеф не может его уволить, но при этом особой симпатии к нему не испытывает. Поэтому не стоит сразу заводить себе друзей среди тех, кто держится в стороне, особняком, пока не составите картину в целом.
Авторитет.
Это почти лидер - он очень хорошо разбирается в какой?либо одной проблеме, и здесь ему нет равных, но в других ситуациях коллеги предпочтут обратиться к кому?то другому. Таких людей в коллективе обычно несколько и каждый "отвечает" за что?то свое. С одним коллеги поделятся личными проблемами и попросят совета, второй знает, где идут самые лучшие распродажи. По характеру авторитеты тоже бывают разные, среди них встречаются и весьма заносчивые особы. Не стоит оспаривать их авторитетного мнения, хотя бы на первых порах. Существует много тем, по которым вы можете стать экспертом, не отнимая хлеб у других. Но, чтобы не стать большим специалистом в каком?нибудь пустяке, постарайтесь не создать о себе однобокое впечатление с самого начала.
Прислуга.
Есть определенная категория людей, к которым все обращаются с просьбами, а они никому не отказывают. У них, как правило, самый неудобный график, на них спихивают все мелкие поручения, которыми остальным некогда заниматься, их постоянно просят куда?нибудь съездить. Среди них есть и такие, которым быть на побегушках даже нравится, ведь постоянные мелкие просьбы других - хороший повод не делать свою работу. Но нередко подобную роль человеку навязывают. Сам он чувствует себя в ней некомфортно, но по каким?то причинам не может отказать.
Часто случается так, что на роль прислуги пытаются определить новичка, пользуясь тем, что он стремится произвести благоприятное впечатление. Чтобы не оказаться в такой малопочтенной роли, не старайтесь понравиться, выполняя чужую работу. Никаких бонусов вы этим не заработаете: люди не любят быть благодарными, а вот собственное задание можете завалить. Четко ограничьте свои функции, не хватайтесь за все дела подряд. Старайтесь отвечать с достоинством, без раздражения. Какой бы нахальной и провокационной ни была просьба, отказывайте вежливо, с улыбкой, но при этом никто не должен усомниться в твердости ваших слов.
Работоман (он же трудоголик).
Часто таким сотрудникам просто нечем заняться после трудового дня или, наоборот, дома столько проблем, что лучше отсиживаться на работе. Многие из них не уверены в своем положении и таким образом пытаются продемонстрировать перед начальством собственную старательность. Проблема в том, что пересиживание на работе и постоянные "домашние задания" не имеют видимых границ. Даже при желании человек не может это прекратить.
Бывают ситуации, когда сотрудника буквально заставляют работать за счет его свободного времени, ограничивают время выполнения задания. Начальство заведомо устанавливает сроки, в которые уложиться нереально - как говорится, все должно быть готово "не позднее вчерашнего дня". Соответственно человек трудится сверхурочно - задерживается допоздна или даже приходит в офис по выходным. Для попавшегося на эту удочку один раз такой способ работы становится обычным.
Если при устройстве на работу вы не обсуждали возможность переработок и ненормированного рабочего дня, а вас принуждают выполнять задание в сверхурочное время бесплатно, найдите в себе мужество отказать. Спокойно и четко объясните начальнику, что если выполнить работу к указанному сроку, то пострадает качество, а вы дорожите своей репутацией и, конечно, печетесь о благе организации.
Оппозиция.
В любой организации найдутся те, кто не прочь пойти на баррикады. И часто именно оппозиция первой берется за новичка. Главное в это время - не высказывать негативных оценок, как бы другие ни старались вам их навязать. Более того, даже если вы молчаливо выслушиваете разговоры оппозиционеров или вас видят в обществе признанных бунтовщиков, это может плохо отразиться на вашей карьере. Поэтому постарайтесь не присутствовать при таких "вольнодумных" беседах. Ссылайтесь на какое?то важное дело - вы на работе.
Неудачник.
У него все валится из рук и в прямом, и в переносном смысле. Начальник заходит всегда именно в тот момент, когда он пьет чай. Над ним все посмеиваются, считают недотепой, жалеют, но в критической ситуации вряд ли кто из коллег протянет ему руку помощи. Для кого?то эта роль естественна и привычна еще со школьных времен. Если вы не являетесь таким человеком, но замечаете к себе пренебрежительное отношение со стороны коллег, приложите максимум усилий к тому, чтобы изменить его, пока оно не вошло в привычку. Не оправдывайтесь фразами вроде: "Вечно мне не везет!", будьте осмотрительнее в поступках и словах.
Наша гордость.
В заключение стоит упомянуть ту роль, которую многим хотелось бы исполнять. Это полная противоположность неудачнику. Талантливый, ловкий, умный. Тот, кого любят начальники и уважают коллеги. Ему прощают мелкие недостатки, а любая его удача превращается в настоящий триумф. В каждом коллективе должен быть человек, который "замнет" недоработку всего отдела или договорится с начальником о перенесении сроков. О нем пишут в корпоративной газете, его достижения потрясают воображение заказчиков и партнеров. С первых дней стать гордостью коллектива вряд ли получится. Но такой имидж можно создавать себе постепенно, хорошей работой и деликатным отношением к коллегам.
